Descrição da Vaga
#SOMOSPROXXIMA Vivemos numa era hiperconectada.
Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet.
É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor.
Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza.
Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade.
Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.
Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações: ISO 9001 - 2023 Certificação GPTW - 2023 Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.
Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima Pré-requisitos obrigatórios: CNH categoria B;
Superior ou tecnólogo em andamento em administração, engenharia de produção, análise e desenvolvimento de sistema, gestão de pessoas, sistemas para/de internet e áreas afins.
Pré-requisitos desejáveis: Bom desempenho com trabalho em equipe;
Habilidade em liderar;
Visão estratégica;
Inglês intermediário ou domínio de linguagem técnica.
Excel intermediário.
Experiência com telecomunicações.
Zelar o bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
Atender os clientes em potencial prestando informações técnicas e contratuais;
Apresentar relatórios de eficiência dos serviços, pontuação, prazo de instalação entre outros;
Auxilia no atendimento remoto aos técnicos;
Analisar e acompanhar junto às áreas responsáveis as reclamações e sugestões dos clientes;
Acompanhar a execução das solicitações in loco e remotamente;
Liberar serviços;
Orientar equipe sobre a execução das atividades operacionais de acordo com normas e procedimentos técnicos, de qualidade e de segurança;
Demonstrar domínio de conhecimentos técnicos específicos da área;
Treinar equipe técnica em campo;
Assegurar o uso efetivo das ferramentas de campo;
Supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pelos seus liderados;
Realizar o acompanhamento diário o que está sendo executado X visitado via sistema e rastreador;
Aplicar medidas disciplinares quando necessário, conforme política da empresa;
Desenvolver a equipe para que possam alcançar a produtividade, sempre visando a produtividade;
Monitorar volume de serviços de campo de cada região, garantindo a execução dentro dos SLAs definidos;
Alinhar prioridades de serviços de campo com as áreas clientes da empresa;
Garantir a conformidade aos processos definidos pela empresa;
Avaliar as solicitações de insumos e pessoas feitas pelos liderados;
Garantir a imparcialidade e assertividade nos cálculos de comissionamento e produtividade dos colaboradores;
Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
