Vaga de Analista de Marketing de Back-Office (Vaga Afirmativa para Mulheres) em São Bernardo do Campo/SP

Descrição da Vaga

JOB DESCRIPTIONA área de Vendas Varejo é responsável por desenvolver e assegurar a execução de estratégias comerciais que resultem no atingimento dos objetivos de Vendas e Qualidade estabelecidos pela Volkswagen além de prestar o suporte a todos o time de Vendas que atende os concessionários.

Analista de Marketing Back-Office desempenha uma função estratégica na área de Vendas sendo responsável direto por todos os temas de Qualidade, Satisfação do Cliente e Processos de Vendas atuando em sinergia com áreas internas da companhia e com a Rede de Concessionárias.

É responsável por coordenar fóruns de lançamentos, lives, ações e projetos que visam maximizar as vendas e satisfação dos clientes durante o processo de compra na Rede VW bem como conduzir reuniões com o board de Vendas & Marketing para enderaçamento e report dessas iniciativas.

Além disso, é canal direto de comunicação e interlocução das demandas entre os times Regionais e back-office no que diz respeito aos processos de Vendas e visitas à Rede.

Atua constantemente em conjunto ao Executivo da área desde a formulação e operacionalização de estratégias buscando as melhores oportunidades para aprimoramento dos processos internos e da Rede, bem como aumento nos índices de fidelização dos clientes da marca.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSAcompanhar os principais KPIs de Vendas e Qualidade;
Desenvolver projetos e ações para aumento de vendas e dos níveis de satisfação dos clientes;
Monitorar os indíces de vendas através do emplacamento e satisfação por meio das pesquisas realizadas com os clientes da marca;
Coordenar junto ao time de campo a implementação e atualização dos processos de Vendas na Rede de Concessionárias;
Atuar sob papel consultivo para assegurar a entrega de estudos para facilitar a tomada de decisões;
Conduzir reuniões e fóruns de vendas e qualidade junto à áreas internas e ao board de V&M;
Disseminar na área de Vendas políticas e regimentos relativos à compliance e proteção de dados;
Representar a área de Vendas & Marketing em processos de auditoria interna e externa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSFormação Superior completa em Administração, Economia, Tecnologia, Marketing ou Engenharia;
Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint;
Obrigatório Inglês Avançado;
Pós-graduação/especialização em Administração ou Economia é desejável;
Boa comunicação oral e escrita;
Bom relacionamento interpessoal;
Criatividade e proatividade na elaboração de tarefas, definição de processos e busca de soluções;
ADDITIONAL INFORMATIONNome do Cargo: Analista de Marketing de Back-Office (Vaga Afirmativa para Mulheres)Local de trabalho: São Bernardo do Campo/SPModelo de trabalho híbrido flexível (2x na semana no escritório e 3x na semana em home office)Plataforma de treinamentos online gratuitoPrograma de Saúde e Bem-estarBenefícios:Compra de veículo com descontoGympassEstacionamento no local - gratuitoÔnibus fretadoPPR anualRefeitório no localPlano de SaúdePrevidência PrivadaPlano PecúlioZenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional