Vaga de Analista de Negócios SR | Gerenciamento de Backlog em São Paulo/SP

Descrição da Vaga

Líder em softwares, inovação e uma das maiores provedoras de tecnologia e serviços para o setor financeiro.

Oferecemos diversos softwares (Sinqia Bancos, Sinqia Fundos, Sinqia Previdência e Sinqia Consórcios) e serviços (Sinqia Outsourcing e Sinqia Consulting).

Em constante crescimento, com mais de 20 aquisições e mais de 700 clientes, somos uma das empresas de tecnologia pioneiras em abrir o capital e pertencer a um seleto grupo listado no Novo Mercado da B3.Somos uma das empresas que mais crescem no Brasil e somos eleitos desde 2017 como uma das 100 maiores Fintechs do Mundo , de acordo com o International Data Corporation (IDC).

Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios: • Sólida experiência em processos de atendimento e suporte para clientes, preferencialmente com produtos bancários;
• Vivência com organização e priorização demandas, por meio de backlogs;
• Formação Superior completa;
Caso possua o conhecimento ou atuação abaixo, será um diferencial: • Conhecer do mercado de recebíveis (bancário);
• Inglês Avançado (Desejável);
IMPORTANTE : Essa oportunidade é para atuação no escritório da Sinqia em São Paulo/SP, modalidade HIBRIDO.

A área de Atendimento de Bancos da Sinqia , busca um(a) Analista de Negócios SR com foco em atuar em Gerenciamento de Backlogpara compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.

Esse cargo é responsável por:  • Conduzir reuniões recorrentes com cliente para acompanhamento do backlog onde é feito: priorização do backlog pelo cliente, e logo após, informar status e previsão de solução dos chamados;
• Distribuir backlog entre os analistas conforme complexidade, prioridade e tema de atuação;
• Acompanhar com os analistas do time o andamento das atividades até a sua entrega ao cliente;
• Acompanhar temas críticos até a conclusão do tema pelo cliente;
• Responder e-mails dos clientes sobre os chamados;
• Garantir, juntamente ao líder técnico, que os processos internos estão sendo seguidos;