Descrição da Vaga
Somos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País.
Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.
A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.
Para mais informações, acesse https://alloha.
com/ Ensino Superior Completo;
CNH B Ativa, utilizará carro da frota da empresa;
Habilidades como Foco em Resultado, Tomada de Decisão e Solução de Problema e Adaptação às Mudanças;
Desejável gestão de pessoas;
Desejável ter atuado em empresas de Telecom;
Supervisionar Equipes de Instalação próprias e terceiras;
Estabelecer parcerias com empresas de prestação de serviços;
Monitorar e fiscalizar a qualidade da prestação dos serviços terceirizados;
Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes;
Elaborar documentos relacionados aos setores acima citados bem como rotinas de seus subordinados e cargos correlacionados;
Elaborar o planejamento das atividades das equipes sob sua tutela;
Desenvolver métodos, procedimentos, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;
Monitorar e acompanhar chamados técnicos e seus desdobramentos;
Criar relatórios mensais com base no desempenho dos indicadores setoriais e propor ações para monitorar ou bater metas;
Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria e abertura de reclamações de clientes.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
