Descrição da Vaga
Principais atividades: • Atuar como um facilitador junto as áreas clientes, avaliando as criticidades e impactos;
• Elaborar com o time Planos de Ação para redução de incidentes/problemas;
• Participar de auditorias internas e externas;
• Gestão de contratos de serviços CAPEX e OPEX, promovendo engajamento e parcerias estratégicas e operacionais;
• Gerir a disponibilidade, ou a falta dela, assegurando que o nível de disponibilidade entregue em todos os serviços de TI atenda de maneira eficiente e eficaz aos requisitos de disponibilidade e/ou as metas de nível de serviço acordadas;
• Gerir a configuração, monitorando todas as informações, de todos os componentes da infraestrutura de TI e seus serviços, incluindo versão, elementos constituintes e seus relacionamentos, dispositivos de hardware, software, sistemas de aplicações, dispositivos de rede, documentos, procedimentos, instalações e demais itens que façam parte dos serviços de TI;
• Avaliar os custos de manter sistemas relacionados à serviços críticos em funcionamento, mesmo que ocorram as causas identificadas;
• Acompanhar a resolução de problemas junto a equipe de suporte, relativos à infraestrutura de TI;
• Gestão de escalabilidade dos serviços, hardware e software;
• Gestão de licenciamento de softwares e renovação de serviços.
• Gestão da manutenção de Data Center e serviços Cloud;
• Entre outras atividades relacionadas a área.
O que buscamos? • Experiência em GESTÃO DE INFRAESTRUTURA DE TI;
• Sólida Experiência em gestão de times: SERVICE DESK, NOC E INFRAESTRUTURA;
• Conhecimento em metodologias COBIT (KPIs) e ITIL (Estratégia de Serviço;
Desenho de Serviço;
Transição de Serviço;
Operação de Serviço;
Melhoria de Serviço Continuada e SLA);
• Conhecimentos avançados em gerenciamento de VIRTUALIZAÇÃO HYPER-V E VMWARE, VEEAM BACKUP, HARDENING DE SERVIDORES E WORKSTATION, HARDWARE PARA SERVIÇOS EM GRANDE ESCALA, SERVIÇOS MICROSOFT, STORAGE, DIMENSIONAMENTO E ESCALABILIDADE DE SERVIDORES, IMPLANTAÇÃO DE SERVIDORES E SERVIÇOS, RENOVAÇÃO DE SERVIÇOS E LICENCIAMENTO, SERVIÇOS DE MENSAGERIA, ADMINISTRAÇÃO DE DATA CENTER E SERVIÇOS CLOUD, FIREWALL, WAF, PROTEÇÃO DE ENDPOINT;
• Experiência em auditoria interna.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
