Descrição da Vaga
A BCR, uma empresa de telecomunicações líder no mercado, está buscando um profissional para integrar nossa equipe de atendimento como BCR.
CX-Analista de atendimento Jr.
Nós valorizamos o talento, a diversidade e o comprometimento dos nossos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador onde você terá a oportunidade de crescer e aprender constantemente.
Principais responsabilidades: - Oferecer suporte e resolver questões técnicas dos clientes relacionadas ao nosso serviço de telefonia;
- Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails, fornecendo um atendimento eficiente e de qualidade;
- Identificar e solucionar problemas técnicos, realizando testes e diagnosticando possíveis falhas nos sistemas;
- Registrar e documentar todas as interações com os clientes, garantindo o registro correto de todas as informações;
- Acompanhar os clientes durante todo o processo de atendimento, garantindo a satisfação e resolução de suas demandas.
Requisitos: - Formação em cursos relacionados à mecânica automotiva, ou experiência comprovada em autopeças;
- Conhecimentos sólidos em telefonia e redes, com habilidades técnicas para solucionar problemas de forma eficiente;
- Excelente comunicação oral e escrita, oferecendo um atendimento de qualidade e eficaz aos clientes;
- Habilidade de trabalhar em equipe, colaborando com um grupo diversificado de profissionais;
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades, mantendo sempre a organização e a produtividade.
Oferecemos: - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho agradável e colaborativo;
- Treinamentos e capacitações constantes.
Se você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente, com sólidos conhecimentos em mecânica automotiva ou experiência em autopeças, venha fazer parte da nossa equipe! Envie seu currículo para o número com o assunto "BCR.
CX-Analista de atendimento Jr". Estamos ansiosos para conhecer você e suas habilidades.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES Ter conhecimento em mecânica automotiva ou experiência em autopeças.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
