Vaga de Pessoa Mensageira - Área: Recepção/Internação em São Paulo/SP

Descrição da Vaga

Para começar, gostaríamos de te fazer um convite: Vem valorizar a vida com a gente! É isso que nos move todo dia.

É isso que fazemos juntos.

A BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo tem uma linda trajetória de mais de 160 anos, marcada por transformações que trazem cada vez mais o nosso olhar único para a saúde, com muita colaboração, diversidade e tecnologia.

Pra isso tudo não ficar só no discurso, contamos com aproximadamente 7.000 colaboradores e 3.000 médicos que simbolizam o cuidado da BP com a saúde.

Atendemos mais de 1,8 milhão de pessoas por ano e somos referência no atendimento médico-hospitalar em diversas especialidades, como Cardiologia, Oncologia, Neurologia, entre outras.

E não, não somos apenas um hospital! Somos um hub de saúde.

Além dos nossos hospitais, contamos com uma rede de clínicas, medicina diagnóstica e educação e pesquisa que conta com cursos, especializações, além de liderarmos pesquisas de mercado para contribuir para a evolução da medicina.

Requisitos e qualificações: Para essa vaga é essencial ter: Ensino Médio Completo Responsabilidades e atribuições: Como é no dia a dia? Atender com cortesia, conferindo a identificação do cliente por meio dos marcadores de identificação correta ( nome completo e data de nascimento) e instalar o cliente saúde acompanhando até as Unidades de Internação (UI), computando suas ações em sistema;
Realizar check out com cortesia e rapidez, utilizando procedimentos e recursos adequados, a fim de esclarecer sobre as disponibilidades da unidade;
Transportar as bagagens dos clientes saúde, mediante a solicitação ou quando detectado a necessidade, mediante abordagem;
Explanar ao cliente a maneira correta de utilização do mobiliário, equipamentos e instalações disponíveis no quarto, por meio de apresentação verbal, salientar quanto ao Manual de Orientação ao Paciente, bem como, solicitar as assinaturas do paciente e responsável nos documentos de internação;
Entregar encomendas, mensagens e documentos na UI e em áreas correlatas quando solicitado, mediante acionamento pela área de Informações/Identificação;
Guardar bagagens, volumes no maleiro, por meio de protocolo em sistema operacional, com o apoio da área de origem da solicitação, bem como pertences de valor no cofre;
Auxiliar clientes com dificuldades de locomoção, por meio de cadeira de rodas, acompanhando até a área de destino com apoio técnico quando identificada a necessidade;
Realizar orientações de localização de áreas e setores aos clientes;
Recepcionar o cliente com cortesia na entrada do hospital, providenciar a abertura da porta do veículo e retirar a bagagem, mediante o apoio do capitão porteiro na continuidade ao atendimento;
Apoiar e auxiliar no acesso e identificação de pacientes ao complexo hospitalar;
Utilizar o uniforme de maneira adequada, assim como a identificação profissional, disponibilizados pela instituição seguindo as normas e orientações recebidas na entrega;
Realizar notificações diante do conhecimento de falhas processuais que impactam no atendimento ao cliente ou execução do processo conforme acordos documentados entre áreas descritos;