Descrição da Vaga
Empresa de segurança e monitoramento Responsabilidades: - Atuar na organização da equipe, avaliando as atividades prioritárias, os resultados e metas esperados, verificando a escala e buscando alternativas de reposição, realizando feed-back aos colaboradores, e apoiando a equipe em situações críticas;
repassar as informações relevantes sobre a equipe para a supervisão operacional e participar do desenvolvimento profissional da equipe;
- Atuar na priorização de situações críticas nos clientes junto a equipe de preservação e manutenção, para garantir o atendimento e SLA das situações críticas que ocorrem nos clientes;
- Atuar na Triagem das solicitações de clientes, resolvendo as situações que concerne ao controle de acesso e repassando os assuntos ao SAC ou pós-venda quando necessário;
- Facilitar o fluxo de informações da empresa, repassando as atividades realizadas e atividades pendentes aos parceiros de trabalho nas trocas de turnos, bem como para as supervisões e gerenciais da empresa quando solicitado, registrando as informações nos canais apropriados.
Requisitos: Experiência emliderança de equipes com foco em atendimento de clientes, principalmente telefônico.
Escala de Trabalho:Escala e Horário à combinar.
Salário:R$ 2.440,00 Benefícios: - 30% de adicional noturno;
- Vale Alimentação ou Refeição de 26,00/dia trabalhado;
- Vale Transporte (cartão transporte público ou auxílio combustível);
- Plano de Saúde Notredame/intermédica co-participativo;
- Plano odontológico Uniodonto.
Local de Trabalho:Villa Lemos - Campinas/SP #J-18808-Ljbffr
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
