Descrição da Vaga
Somos uma AgTech de Processamento de Imagens e Relatórios Agronômicos fundada em 2017 por pessoas que queriam provar que é possível produzir mais com menos através do uso da inteligência artificial e visão computacional na agricultura.
A Plataforma BemAgro fornece +20 Relatórios Agronômicos e Projetos de Sistematização com foco em planejamento, gestão e monitoramento.
Facilitando a gestão ao longo da safra com inspeções direcionadas e monitoramento em larga escala para gerar relatórios que transformam esses dados em informações acionáveis para tomada de decisão do plantio até a colheita.
Simples.
Rápido.
Preciso! SOMOS A ÚNICA PLATAFORMA DO MERCADO a integrar em um mesmo ecossistema imagens de drones, satélites e vetores de maquinários agrícolas.
Já são +5 MILHÕES de hectares processados com análises totalmente automatizadas, rápidas e confiáveis.
(.
.. e contando!) Estamos no #TOP10 AGTECHS do país! Nossa Missão Oferecer soluções acessíveis em imagens através de inteligência artificial promovendo uma agricultura mais produtiva e sustentável.
Nossa Visão Promover o aumento da produtividade na agricultura para assegurar a quantidade e a qualidade necessária de alimentos para as próximas gerações.
Nossos Valores Agir de forma correta;
Valorizar quem faz a nossa empresa;
Crescer e evoluir juntos;
Cuidar do nosso planeta;
Fazer acontecer.
Realizar atendimento e treinamentos de suporte ao cliente remoto e presenciais.
Habilidades de comunicação verbal e escrita Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
Acompanhar o cliente com a experiência necessária para extrair os melhores resultados das nossas soluções;
Criar plano de ação através de levantamento de informações dos clientes e mercado.
Conhecimento de novas soluções Conhecimento em CRM e ferramentas de produtividade Excel Avançado Atendimento ao cliente: Atender e responder às demandas dos clientes após a compra.
Isso pode ser feito por meio de comunicações, chamadas, e-mails, chat online ou outras formas de contato, visando sempre fornecer um atendimento ágil, cortês e eficiente.
Resolução de problemas: Em caso de reclamações, dúvidas ou dificuldades frustradas pelo cliente, o Analista deve investigar a situação, identificar a causa do problema e trabalhar para encontrar uma solução satisfatória para o cliente.
Acompanhamento de pedidos : Monitorar o status de pedidos realizados pelo cliente, garantindo que o processo de entrega de projetos ou serviços prestados conforme o esperado e dentro dos prazos acordados.
Fidelização de clientes: Buscar estabelecer um relacionamento duradouro com os clientes, mostrando interesse genuíno em suas necessidades e oferecendo um atendimento personalizado.
A fidelização de clientes é um aspecto importante para garantir um crédito positivo da empresa e aumentar a possibilidade de novas vendas.
Coleta de feedback: O Analista deve solicitar feedback dos clientes sobre sua experiência de compra e uso do produto/serviço.
Essas informações são valiosas para identificar pontos de melhoria e aprimorar a qualidade dos serviços prestados.
Comunicação interna: Trabalhe em conjunto com outras equipes da empresa, como vendas e suporte técnico.
Garantindo uma comunicação fluida e eficiente, visando atender as necessidades dos clientes da melhor forma possível.
Registro de informações: Manter registros detalhados de todas as emoções com os clientes, atualizando os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ou outros sistemas utilizados pela empresa para acompanhar o histórico e o progresso das informações.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
