Descrição da Vaga
A Vidya Technology está na vanguarda da transformação digital global, comprometida em levar a gestão de integridade de ativos da indústria a novos patamares.
Estamos em crescimento global e buscamos um profissional qualificado para o time de Customer Success.
Se você é apaixonado por desafios, inovação e deseja fazer a diferença, seu lugar é aqui.
Tasks ## Responsabilidades do Cargo: Estruturação Colaborar com a estruturação de processos da área de Customer Success;
Ser o ponto de contato principal com os clientes, compreendendo suas necessidades e desafios;
Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua;
Acompanhar o progresso dos projetos e colaborar com o time de operações;
Facilitar a implementação bem-sucedida de nossas soluções, garantindo uma integração suave nos processos existentes dos clientes;
Fornecer treinamento personalizado para garantir que os usuários aproveitem ao máximo as funcionalidades da plataforma;
Ser o defensor dos clientes dentro da empresa, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas;
Coletar feedback dos clientes e colaborar com equipes internas para aprimorar continuamente nossos produtos e serviços;
Identificar oportunidades de upsell e colaborar com a equipe de vendas para expandir a presença em contas existentes.
Requirements ### Para essa oportunidade você precisa ter: Experiência na área de Customer Success em empresas de SaaS;
Experiência com contas Enterprise;
Ensino Superior completo;
Inglês fluente;
### Será legal se você tiver: Conhecimento nos setores de Óleo e Gás ou Mineração.
Benefits ### Aqui na Vidya você vai ter: Auxílio Refeição em cartão flexível;
Auxílio Transporte em cartão flexível;
Auxilio Home Office em cartão flexível;
Plano de Saúde;
Seguro de Vida;
Gympass;
Conexa Saúde;
Day Off de aniversário;
Frutas e Café no escritório.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
