Descrição da Vaga
Cargo: ATENDENTE DE SERVICE DESK Horário de trabalho: 07:00 - 11:00/12:00 - 16:00 horas.
Atuação em: PMSBC/SP Endereço do local de trabalho: R.
Humberto Luís Gastaldo, 60 - Jardim do Mar, São Bernardo do Campo - SP, 09726-435 O Que Procuramos: • Ensino Médio Completo • Experiência de no mínimo 1 (um) ano como técnico em 1o nível, em suporte de sistema operacional Windows e pacote Office.
• Certificado de conclusão de treinamento em ITIL com no mínimo 24 horas;
O que irá executar : • Atendimento telefônico • Registro de incidentes/solicitações • Acionar fornecedores para atendimento no ambiente/cliente • Acompanhamento de resoluções por parte dos fornecedores • Conhecimento/suporte a aplicativos de produtividade (ex.
Pacote Office / BrOffice – qualquer versão) • Conhecimento/suporte ao sistema Windows (qualquer versão) • Conhecimento/instalação e configuração impressoras local/rede • Conhecimento/suporte remoto • Conhecimento / Instalação / Configuração Notebook e Desktop • Instalação de aplicativos ambiente Windows • Orientar usuários a identificar elementos de rede • Diagnosticar erro de rede Local / WIFi / MPLS • Realização de procedimentos de abertura, controle e fechamento de chamados junto a empresas terceirizadas, quando necessário;
• Dar suporte e orientações básicas de operação aos sistemas desenvolvidos internamente como também de outros sistemas adquiridos de terceiros e em uso nas unidades do Município.
O Que Oferecemos: •Salário R$ 2.154,19 • Vale alimentação de R$23,93 por dia trabalhado • Vale Transporte • Plano de saúde • Seguro de Vida • Convênio SESC Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
