Descrição da Vaga
Responsabilidades e atribuições: • Prestar suporte a clientes da empresa (interno e externo) em software e hardware, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário, • Avaliar as situações de incidentes, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de programas, configurações diversas, instalações físicas de cabeamento e equipamentos etc.
);
• Efetuar abertura e fechamento de chamados, para garantir controle dos sistemas;
• Atender as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI;
• Atender a fila de chamados nível 1;
• Controle de estoque de equipamentos e documentação;
• Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1. • Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa Local de trabalho: Contagem, MG Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
