Descrição da Vaga
A Bourbon Hotéis e Resorts, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um profissional de CRM para se juntar ao seu time de marketing.
Você será responsável por gerenciar e otimizar as estratégias e processos relacionados à gestão do relacionamento com os clientes em uma organização.
Seu principal objetivo é maximizar a satisfação dos clientes, melhorar a retenção e fidelidade, aumentar as vendas e impulsionar o crescimento do negócio.
Responsabilidades: - Coletar, analisar e interpretar dados relacionados aos clientes, como informações de contato, histórico de compras, preferências e comportamento de consumo.
Garantir a integridade e qualidade dos dados no sistema de CRM.
- Classificar os clientes em grupos ou segmentos com base em características comuns para permitir a personalização das estratégias de marketing e atendimento.
- Realizar análises de desempenho das campanhas de CRM e relatórios de resultados, identificando insights e oportunidades para melhorar a eficácia das estratégias implementadas.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing, para alinhar as estratégias e garantir a consistência das ações relacionadas ao CRM.
- Executar outras atividades correlatas à função.
Requisitos: - Formação acadêmica em Marketing, Administração, Ciências da Computação ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia na área de Marketing em empresas do segmento hoteleiro ou turístico será um diferencial;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing.
- Diferencial experiência com extração no banco através de SQL - Desejável experiência em ferramentas de visualização de dados como: tableau, data studio, power BI.
Se você se identifica com a rede Bourbon e possui as habilidades necessárias para o cargo de Gerente de Marketing na Bourbon, envie-nos seu currículo e venha fazer parte de uma empresa líder em seu segmento.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia Nível hierárquico: Analista
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
