Descrição da Vaga
DUX (substantivo) do latim, Líder.
Formada em 2015, a DUX é uma empresa brasileira, focada em saúde e nutrição .
Nosso principal objetivo é de prover saúde para a humanidade, avançando em cada espectro de sua vida, para que a população tenha uma natureza forte, saudável e vibrante.
Buscamos fazer isso de forma sustentável e em harmonia com a natureza , usando ciência e tecnologia como aliadas na busca de soluções cada vez mais inovadoras e de qualidade.
Nossa ambição é ser a melhor empresa para você, para nós e para o planeta!! Nós projetamos, desenvolvemos e fabricamos suplementos e vitaminas avançadas que potencializam a capacidade humana e, para isso, usamos somente os melhores ingredientes em nossas composições, priorizando matérias primas naturais, limpas e sem ingredientes inferiores.
Somos uma empresa com mais de 450 profissionais sonhadores, construtores e realizadores, que almejam participar de algo grandioso.
Queremos deixar um legado de transformações positivas na sociedade e buscamos por pessoas que se contagiem com nosso propósito de NUTRIR OS SONHOS DO MUNDO , por meio de produtos pensados para proporcionar o que há de melhor em saúde e bem-estar.
Ensino médio completo (desejável ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas a vendas, marketing, comunicação, nutrição);
Experiência prévia atendimento ao cliente por telefone, presencial ou áreas relacionadas;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de persuasão e negociação;
Conhecimento básico de técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
Conhecimento em informática (conhecimento Excel) e sistemas de CRM (preferencialmente Zendesk);
Organização e habilidades de gerenciamento do tempo;
Orientação para resultados e cumprimento de metas;
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
Proatividade e iniciativa.
Atendimento ao cliente por telefone/e-mail/chat/WhatsApp: Realizar/receber contatos de clientes em potencial, fornecendo informações sobre produtos ou serviços, respondendo a perguntas e oferecendo suporte personalizado.
Realizar pesquisa com cliente em diversos canais de atendimento Gerenciamento de informações: Manter registros precisos das interações com os clientes, atualizando o banco de dados de clientes e registrando as informações relevantes sobre os atendimentos.
Identificação de necessidades dos clientes por meio de perguntas diretas, analisando suas demandas e oferecendo soluções adequadas.
Trabalhar em colaboração com a equipe para atingir metas estabelecidas, seguindo estratégias e diretrizes definidas pela empresa.
Realizar o acompanhamento pós-venda, buscando a satisfação dos clientes, resolvendo problemas ou reclamações no primeiro contato e buscando oportunidades adicionais de vendas e fidelização Manter-se atualizado: Acompanhar as tendências e os desenvolvimentos do mercado, bem como as características dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, para fornecer informações precisas aos clientes.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
