Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONApoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi.
Realizar atividades operacionais, de apoio no auto-atendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negóciose o cumprimento das metas estabelecidas.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSReceber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais.
Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
Prospectar novos associados e novos negócios.
Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios.
Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.
Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.
Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Superior completo em Administração, Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
CPA-10 será um diferencialConhecimento sobre produtos e serviços financeirosAtendimento ao clienteBoa comunicaçãoFoco no associadoADDITIONAL INFORMATIONConheça o nosso enxoval de benefícios.
Participação nos resultados;
⚕️ Plano de Saúde (Unimed);
⚕️ Plano Odontológico (Dental uni);
Auxílio Creche até 6 anos e 11 meses;
Previdência Complementar;
Seguro de vida;
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
Programa de Apoio ao colaborador ( telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo) GymPass;
Day-Off e Vale presente de aniversário;
Ecossistema de Aprendizagem
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
