Descrição da Vaga
Description - Internal Um Gerente de Grupos e Eventos é responsável por supervisionar os Coordenadores de Vendas e Coordenadora de Grupos cooperando com o hotel para atingir as metas pré-estabelecidas.
Responsável por maximizar resultados de vendas dos Grupos e Eventos do Hotel.
Quais serão as minhas atividades?Como Gerente de Grupos e Eventos, você trabalhará acompanhando e desenvolvendo a equipe de Coordenadores de Vendas e Grupos que atendem os Eventos realizados no Hotel, sempre validando a qualidade e eficiência de nossos serviços prestados e, portanto, deve realizar as seguintes tarefas nos mais altos padrões: Supervisionar o trabalho das Coordenadoras de Vendas a fim de que os padrões de atendimento ao cliente sejam seguidos e as metas financeiras atingidas;
Visitar eventualmente os clientes junto com o Gerente de Vendas, a fim de assegurar o sucesso de grandes grupos e eventos;
Envolver-se nas Negociações de grandes grupos e eventos para maximizar resultados;
Coordenar a organização da “ function meeting” com as informações dos grupos e eventos dos próximos 10 dias de maior importância;
Ser responsável na preparação e condução da reunião de comunicação semanal com os coordenadores de vendas/grupos;
Conhecer e promover as facilidades do hotel e conhecer em profundidade as fortalezas e deficiências do hotel e seus concorrentes;
Programar visitas de familiarização no hotel e atender à solicitações imprevistas;
Intermediar o contato do cliente com o staff do hotel, quando necessário.
Trabalhar em cooperação com os Gerentes de Vendas e Revenue Management assegurando que todo o processo de vendas seja cumprido e sempre atualizadoAtualizar diariamente, as atividades da área nos sistemas (DELPHI, OPERA e OnQ R&I), e assegurando que as informações estejam corretas e consistentes e repassadas para o relatório de grupos;
Rever tarifas, grupos, “deadlines” e “waiting lists;
Revisar relatório de comissionamentos sobre grupos, eventos e A&B;
Participar de atividades especiais tais como: cocktails de secretárias, jantares de boas vindas de grupos, etc;
Assegurar que todas as solicitações de clientes sejam respondidas dentro de 24 horas;
Manter-se informada sobre os clientes e aperfeiçoar o relacionamento com os mesmosManter um bom ambiente de trabalho e boa comunicação dentro do departamento e com os demais departamentos do hotel para assegurar o cumprimento dos Padrões da Companhia e assegurar a satisfação do hóspede/cliente;
Cumprir com os horários estipulados e se adaptar às mudanças de acordo com as necessidades operacionais do hotelConhecer e promover as atividades e eventos do hotel.
Qualifications - Internal O que estamos buscando?Um Gerente de Grupos e Eventos está sempre trabalhando em nome de nossos hóspedes e clientes e em equipe com seus colegas de trabalho.
Para preencher este posição com sucesso você precisará ter a atitude, o comportamento, as habilidades e os valores: Formação Superior Completa, Pós Graduação ou MBA desejável nas áreas de Administração, Hotelaria ou Marketing;
Inglês fluente e desejável um segundo idioma;
Experiência na área de vendas e eventos/banquetes, preferencialmente em Hotel, e, em posições de liderança e supervisão de equipes.
Análise crítica para avaliar estrategicamente as ações de vendas a serem tomadasHabilidade de Analisar e manejar várias tarefas simultaneamente;
Habilidade de Administrar situações de Stress, promovendo sempre uma atitude construtiva e positiva;
Conhecimento do Produto e do Mercado, como por exemplo: Política, Operação e Estrutura de Hotel, supervisão e organização de equipes;
Ter habilidade para resolver problemas com agilidade e eficiência;
Senso de organização e planejamento;
Boa comunicação escrita e verbal em português e inglês.
Como será trabalhar na Hilton?A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios.
Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios.
A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas.
Nossa visão “ Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade – proporcionando experiências excepcionais – em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento” nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias.
E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso! O que estamos buscando?Um Gerente de Grupos e Eventos está sempre trabalhando em nome de nossos hóspedes e clientes e em equipe com seus colegas de trabalho.
Para preencher este posição com sucesso você precisará ter a atitude, o comportamento, as habilidades e os valores: Formação Superior Completa, Pós Graduação ou MBA desejável nas áreas de Administração, Hotelaria ou Marketing;
Inglês fluente e desejável um segundo idioma;
Experiência na área de vendas e eventos/banquetes, preferencialmente em Hotel, e, em posições de liderança e supervisão de equipes.
Análise crítica para avaliar estrategicamente as ações de vendas a serem tomadasHabilidade de Analisar e manejar várias tarefas simultaneamente;
Habilidade de Administrar situações de Stress, promovendo sempre uma atitude construtiva e positiva;
Conhecimento do Produto e do Mercado, como por exemplo: Política, Operação e Estrutura de Hotel, supervisão e organização de equipes;
Ter habilidade para resolver problemas com agilidade e eficiência;
Senso de organização e planejamento;
Boa comunicação escrita e verbal em português e inglês.
Como será trabalhar na Hilton?A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios.
Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios.
A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas.
Nossa visão “ Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade – proporcionando experiências excepcionais – em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento” nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias.
E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!EOE/AA/Disabled/VeteransSchedule:Full-timeBrand:Hilton Hotels & ResortsJob:Sales MEANINGFUL BENEFITS FOR YOUR CAREER & WELL-BEING We support the well-being and performance of Team Members with industry-leading rewards, recognition and support to meet their needs and dreams: Best-in-Class PTO Go Hilton Travel Discount ProgramHotel rates as low as $40ight! Health & Welfare Benefit Plans Debt-Free Education Retirement Savings Program Employee Stock Purchase Plan Mental Wellness Support Flexible Schedules Access to your pay when you need it through DailyPay
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
