Descrição da Vaga
Descrição da empresaA SGS é líder mundial em Inspeção, Verificação, Testes e Certificação, somos reconhecidos como referência mundial em qualidade e integridade.
Com mais de colaboradores espalhados em todo o mundo, operamos uma rede de aproximadamente escritórios e laboratórios.
No Brasil somos mais de colaboradores atuando em diferentes negócios:Se você tem como valores, integridade, espírito empreendedor e inovação, o seu lugar é aqui!Venha contribuir com o nosso propósito "Criar um mundo melhor, mais seguro e interconectado".Somos comprometidos com a inclusão social e defensores da diversidade.
Por isso, nossas oportunidades são iguais para todos os talentos, levando em conta os pilares da diversidade e inclusão: gênero, cultura e origens, pessoas com deficiência, orientação sexual, gerações, etc.
Descrição da vagaQualificação de Leads - Realizar o atendimento de clientes nacionais e internacionais, operações de nirt e trade, através de e-mail, telefone ou mensagem.
Compreender a necessidade do cliente e verificar capacidade de atendimento com nossa equipe interna;
Criar uma nova oportunidade no CRM Salesforce e registrar avanço ou negativa;
Compreender a necessidade do cliente e verificar capacidade de atendimento com nossa equipe interna.
Criar uma nova oportunidade no CRM Salesforce e registrar avanço ou negativa;
Novas propostas - Observar histórico de atendimento e comparar com empresas similares que tenham realizado mesmo escopo.
Elaborar precificação através de memória de cálculo no Excel, apresentar racional claro e solicitar aprovação, se necessária, para aplicação de descontos.
Atuar em processos de BID, preparar a primeira versão do pricing;
Follow up de propostas - Entrar em contato com clientes por e-mail, telefone ou mensagem para obter retorno da proposta enviada.
Registrar nos controles e atualizar o CRM de acordo com o feedback obtido, agendar novo contato se necessário ou encaminhar para os responsáveis de acordo com o aceite.
Renovações - Verificar, no início de cada mês, quais contatos devem ser iniciados para renovações de propostas.
Identificar e atualizar no controle quais foram operações spot.
Seguir com as tratativas para que as propostas com reajustes ou novas propostas sejam enviadas e aceitas antes do end date.
Atualizar frequentemente o controle de acordo com os feedbacks recebidos e status de execução;
Processos internos - Manter comunicação ativa com BD referente a estratégias e atendimentos a clientes.
Enviar solicitação de criação de PL e Temp após aceite do cliente.
Encaminhar informações ao time de back office para que prossigam com a execução.
Manter CRM atualizado de acordo com o status e tratativa de cada oportunidade;
Novas oportunidades com clientes - Entrar em contato com clientes que realizaram operações ou serviços no passado, mas não estão ativos atualmente, para entender possíveis demandas;
Apoio ao time - Ajudar os auxiliares, assistentes e analistas quando necessário.
Compreender as demandas da área com os outros membros e apoiar nos assuntos necessários para que os clientes sejam atendidos em prazos adequados.
Compartilhar informações e boas práticas com a equipe.
QualificaçõesSuperior completo(Preferencialmente cursos de Engenharia Química, Química, Comercio Exterior);
Experiência consolidada em inside sales e/ou sales operation;
Imprescindível Inglês avançado ou fluente e excel intermediário;
Informações adicionaismodalidade hibrida
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
