Descrição da Vaga
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar o pronto atendimento por meio de telefone, sistema de gerenciamento de chamados e e-mail a: impressoras, computadores (Windows e macbook), tablets ipad, áudio e vídeo.
Buscar fechamento na primeira interação.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Instalação e manutenção de Windows 10;
Conhecimento de hardware para diagnóstico em Notebooks, Ipads/Iphones e Macbooks.
Conhecimento básico de redes para configuração e diagnóstico inicial.
Utilizar o conceito de ITSM para classificar e encaminhar o fechamento dos chamados.
Inglês intermediário.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
