Vaga de Gerente de Contact Center em Serra/ES

Serra, ES
26/04/2024
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Descrição da Vaga

Principais desafios: Analisar e gerir os indicadores da área (TMA, TME, faturamento, positivação, venda por departamento e etc.

);
Gerir a equipe de vendas;
Desenvolver, treinar e orientar a equipe, com o objetivo de alcançar metas estabelecidas;
Analisar e realizar a gestão dos processos, visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto negativo;
Desenvolver estratégias para impulsionar as vendas do Contact Center;
Atuar de maneira multidisciplinar, a fim de captar qual é a necessidade do negócio e propor plano de ação;
Desenvolver campanhas e conduzir premiações;
Suprir a gerência de relatórios semanais e apresentar os resultados.

Requisitos: Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Pacote Office intermediário a avançado;
Experiência com gestão de pessoas;
Vivência com métricas e indicadores da área comercial;
Imprescindível atuação na área de vendas em Call Center;
Disponibilidade para atuação presencial.

O que oferecemos: Plano de Saúde e Odontológico Unimed + Restaurante Interno + Vale-transporte + Café da manhã/tarde + Gympass + Parceria com faculdades, Wizard e Sesc + Desconto na loja + PLR + Seguro de vida + Comissão Horário: 08h00 às 17h48 Segunda a sexta-feira – CLT Local: Serra/ES Local de trabalho: Serra, ES Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Gerente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.

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