Descrição da Vaga
Responsável por identificar demandas/oportunidades e implementar/disseminar/monitorar/apoiar práticas de bem-estar e excelência com vistas a favorecer o ambiente de trabalho e a qualidade do serviço prestado, primando pela aplicação de todas as medidas e políticas relacionadas, especialmente saúde e segurança.
Criar fluxos e formas de identificar as demandas relacionadas ao serviço de hospitalidade no ambiente de trabalho, considerando todos os elementos e públicos envolvidos, inclusive demandas excepcionais.
Propiciar práticas e garantir experiências personalizadas aos clientes, colaboradores e convidados, primando pela excelência dos serviços.
Estar acessível e estimular interações junto ao público, sendo reconhecido como agente de hospitalidade.
Assegurar as ações necessárias no que compete aos eventos relacionados ao tema (prover o planejamento, os insumos, observando as necessidades de ajuste e/ou adaptação, de acordo com o budget) Desenvolver formas criativas de propor experiências personalizadas com vistas à satisfação do público envolvido.
Favorecer a experimentação de novas tecnologias e/ou soluções inovadoras, de acordo com as necessidades e/ou oportunidades do momento.
Atuar como agente (hostess) no serviço de acolhimento e orientação do público (incluindo ações de Onboarding), fazendo desta ação um fluxo de melhoria contínua.
Liderar e apoiar iniciativas comunitárias/sociais, envolvendo o público local e favorecendo a interação desta comunidade (física e virtualmente).
REQUISITO Ensino superior completo Inglês avançado Atuação nas áreas de processos hoteleiros e atendimento ao cliente.
Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator.
Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA! Local de trabalho: Ponta Grossa, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES Pacote Office Avançado
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
