Vaga de Analista de CRM em Cachoeirinha/RS

Descrição da Vaga

Descrição da Vaga: Estamos buscando um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe e contribuir para o aprimoramento de nossas estratégias de relacionamento com o cliente.

Se você é um indivíduo orientado para resultados e com foco em aprendizado, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Responsabilidades: - Ajudar na definição estratégica das ações de CRM, alinhando-as com os objetivos gerais da empresa;
- Implementar as ações de CRM nas ferramentas de CRM da empresa;
- Monitorar e analisar indicadores de CRM para avaliar o desempenho das estratégias e identificar oportunidades de melhoria;
- Analisar a eficácia das ações de CRM realizadas, examinando os resultados e fornecendo insights para otimizar futuras iniciativas;
- Manter os materiais do calendário de ações atualizados, incluindo orçamentos e réguas de CRM, para assegurar o planejamento adequado;
- Gerenciar programas de fidelidade, visando aumentar a retenção e engajamento dos clientes;
- Elaborar relatórios sobre o desempenho das estratégias de CRM, oferecendo informações claras e acionáveis para a equipe de liderança;
- Coordenar o fechamento de materiais relacionados às ações de CRM.

Requisitos: - Graduação em Administração, Engenharias ou áreas afins;
- Experiência em análise de CRM é um diferencial;
- Conhecimento em métricas e indicadores de CRM para avaliação de desempenho é um diferencial;
- Habilidade analítica e capacidade de transformar dados em insights acionáveis;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de planejamento e organização;
- Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e CRM (Responsys);
- Domínio em software de planilhas (por exemplo, Excel, Google Sheets) e habilidades básicas em análise de dados;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe.

Oferecemos: - Remuneração competitiva de acordo com a experiência;
- Plano de benefícios;
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Participação ativa no desenvolvimento de estratégias impactantes de CRM.

Se você deseja contribuir para o sucesso contínuo de nossa empresa, gostaríamos de conhecer você! Local de trabalho: Cachoeirinha, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista