Vaga de Customer Success Consultant SR | PR Intelligence em São Paulo/SP

São Paulo, SP
03/05/2024
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Descrição da Vaga

Somos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina.

Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios.

Usamos IA e Ciência de Dados para promover uma gestão completa e contínua do Go-to-Market de marcas líderes no país .

Nossa plataforma é a única que coleta e normaliza dados externos, sejam eles firmográficos, de mídia ou de localização, e os unifica com dados internos de clientes para criar painéis de analytics flexíveis, análises geográficas e fluxos de trabalho baseados em dados.

Grandes investidores acreditam no nosso negócio.

Temos como parceiros alguns dos maiores e principais fundos de investimento em tecnologia, como Lightrock, Riverwood Capital e SoftBank.

VEM FAZER PARTE DO TIME! Aqui na Cortex você encontrará um ambiente receptivo às diferenças e às necessidades das pessoas.

Crescemos rápido porque crescemos juntos.

Tudo isso faz com que ser cortexiane seja uma experiência única de descobertas, transformação e crescimento a partir de um ambiente colaborativo de criação e realização.

Vamos juntos? Então aproveite e conheça a Jornada Cortex da Pessoa Candidata.

Você encontrará tudo sobre o nosso processo seletivo, dicas sobre cada etapa e nossa história e cultura: Acesse aqui https://bit.

ly/3LpUx0i #BeCortex ️ # Conhecimentos importantes para a posição: Formação ou atuação na área Comunicação (Relações Públicas, Jornalismo ou Marketing/Publicidade), com pelo menos 5 anos de experiência e atendimento de grandes contas;
Interesse e facilidade para atuação no universo de dados;
Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos/tarefas, como: Clickup, Asana, Jira, Hubspot, entre outros;
Experiência em Excel;
Raciocínio estratégico e resolutivo;
Valorização do relacionamento com o cliente.

#Diferencial para a posição: Inglês e/ou Espanhol - Avançado/Fluente;
#Desafios que você vai encontrar: Conhecer a fundo o produto e ecossistema da oferta de COM.

De forma a saber identificar alternativas para melhorar a relevância do projeto e aderência;
Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente, garantindo a cadência de rotinas recorrentes de maneira consultiva e propositiva Interpretar métricas e indicadores na plataforma Cortex para extrair insights que impactem positivamente a estratégia de comunicação e o negócio do cliente Buscar sempre oportunidades novas oportunidades de expansão em sua carteira “Brifar” a equipe de dados e plataforma sobre as necessidades de negócios do cliente;
Conseguir identificar e adaptar/criar novos casos de uso na plataforma para solucionar as dores do cliente Co-gerenciar equipes internas, garantindo a entrega e os prazos acordados com o cliente.

Ser a voz do cliente frente aos demais times da empresa, compartilhando as dores e buscando soluções em casa.

Esta vaga foi obtida de um site de empregos.

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