Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONSobre a área:Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co.
como Gestão de Carteira, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus.
Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais players: o investidor, o empreendedor e o comprador de unidade imobiliária.
Para alcançar nosso objetivo, buscamos construir uma equipe forte e diversificada, adotando novos conceitos, envolvendo as pessoas ao nosso propósito e construindo um ambiente de alta confiança.
Sobre o time:O time de Cobrança e Retenção atua diretamente no front, ajudando o nosso cliente final (comprador de unidade imobiliária) a resolver suas obrigações financeiras, ao mesmo tempo em que protegemos os interesses da Companhia.
Trabalhamos com empatia, transparência e habilidades de negociação excepcionais, sempre buscando encontrar soluções mutuamente benéficas para todas as partes envolvidas.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSComo será o seu dia a dia: Realizar negociações com clientes inadimplentes através dos canais de comunicação, identificando a necessidade do cliente e propondo soluções práticas e objetivas, de acordo com as regras da Companhia;
Aplicar as regras de cobrança de acordo com a régua estabelecida para os empreendimentos;
Realizar o atendimento de clientes que solicitam distrato (cancelamento) aplicando estratégias de retenção, a fim de manter o cliente na carteira;
Encaminhar boletos e documentações para os clientes em negociação;
Preparar material com clientes passíveis de notificação extrajudicial e prestar suporte para a esteira pré-contencioso;
Acompanhamento dos indicadores da área.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSO que buscamos em você:Ensino Superior cursando ou completo: Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins;
Experiência prévia na área de Atendimento ao Cliente e Suporte, cobrança, vendas ou retenção de clientes;
Habilidade de negociação e boa comunicação oral e escrita;
Pacote Office.
Critérios que aumentam o match na vaga: Habilidades de negociação e cobrança no segmento imobiliário;
Conhecimento em ERPs do mercado imobiliário (UAU, Sienge, entre outros).
ADDITIONAL INFORMATIONO que oferecemos aqui:Vale Alimentação/Refeição/mobilidade (Cartão Swille);
Vale Cultura;
Vale Transporte;
Benefício Saúde Mental (Moodar);
Educação Corporativa;
Plataforma de Treinamentos;
Box de Crosstrainning Exclusivo para os Colaboradores;
Total Pass;
Parcerias com Instituições de Ensino;
Plano de Saúde Nacional;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Ambiente Repleto de Desafios e Aprendizados;
Agilidade e Autonomia;
Bônus Anual.
Além disso, gostamos de destacar:Oportunidade de trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado;
Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que com liberdade e responsabilidade chegaremos ainda mais longe;
Oportunidade de crescimento;
Nosso time possui uma capacidade de mobilização única! Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.
Reforçamos: Todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
Em caso de dúvidas entre em contato conosco via WhatsApp (62) 3773-1502 (Falar com Djenniffer).
Para que sua candidatura seja válida, precisamos que você preencha todas as perguntas na etapa de cadastro e realize todos os testes online.
Caso contrário, a sua candidatura não segue para análise.
Se liga nessa dica: Caso já tenha se candidatado em outras vagas, você pode salvar as respostas do cadastro em um bloco de notas para reutilizar em futuras candidaturas, da mesma forma como pode reutilizar o resultado dos testes respondidos anteriormente Somos uma Plataforma Tecnológica para o Mercado Financeiro e ImobiliárioNós somos a , uma holding que conecta os mercados financeiro e imobiliário por meio de tecnologia para potencializar o mercado habitacional regional.
Somos compostos pela TG Core, Trinus e TAPP.
Marcas diferentes que compartilham a mesma visão de mundo, mesma cultura e valores.
Juntos somos mais fortes.
Para alcançar o nosso propósito, potencializamos o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso à capital, serviços e governança, para desenvolver a sociedade e as regiões nas quais atuamos com responsabilidade econômica, social e ambiental.
Nascemos no centro-oeste brasileiro, um lugar que para maioria das pessoas é uma terra de oportunidades no mundo agropecuário.
Porém, nós acreditamos que são nas lacunas que o novo prospera.
E foi assim que um grupo de visionários acreditou e continua acreditando que é possível causar uma profunda transformação no mercado habitacional a partir da oferta de novas formas para investir, desenvolver, adquirir ou vender imóveis.
Internamente chamamos nossas pessoas de “sharks”, e por isso, aqui dentro vivemos “shark way of life”. E isso exige imersão e atitude!Para muitos, o tubarão é apenas um animal agressivo.
Para nós ele é um visionário, sempre com olhar panorâmico em busca das melhores oportunidades.
É um desbravador.
O Shark é aquele que não desiste, que não se amedronta com dificuldades e que nunca anda, ou melhor, nada pra trás.
E aí? Você se considera Shark?Se sim, aqui é o seu lugar! Acesse nossas oportunidades e se inscreva!
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
