Descrição da Vaga
A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.
Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.
Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós! Requisitos necessários Conhecimento em: Instalação/ configuração do Office 365;
Instalação de Sistema Operacionais Windows (10,11) linux alguma distribuição;
Troubleshooting Windows 10;
Instalação de software de Mercado;
Troubleshooting inicial rede;
Troubleshooting inicial hardware/software;
Instalação/Configuração Pacote Office;
Configuração de Impressoras na rede;
Mobile ( IOS/Android/Windows Phone);
Configuração telefonia IP;
Conhecimento básico de redes: TCP/IP, DNS, Trace e Ping;
Conhecimento em Active Directory ( para incluir grupo, remover maquina, reset de senha do dominio);
Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico.
Ex: Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM;
Configuração de e-mail no outlook;
Capacidade de propor soluções rápidas para solucionar de forma definitiva os incidentes e solicitações.
Requisitos desejáveis Configuração/Suporte sala videoconferência;
Atendimento a VIP;
Configuração telefonia IP.
Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
Rollout de equipamentos e Software;
Mudança de equipamentos entre departamentos;
Fechamento dos chamados na ferramenta do cliente com qualidade na escrita e na informação fornecida pelo usuário.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
