Descrição da Vaga
SUPERVISOR DE CALL CENTER - ATIVO Gosta de encantar as pessoas e gerir equipes? E ainda tem prazer em trabalhar com metas, gerar resultados reais? Nossa missão é encantar os clientes desde o primeiro contato e realizar vendas!! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES * Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e as metas de entrega e vendas planejadas;
* Resolução de problemas.
* Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de inconsistências, etc.
, * Monitorar e controlar os operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, as escalas, etc.
, visando garantir a estrutura operacional de atendimento;
* Assessorar e orientar a equipe na análise de desvios, dúvidas e problemas na operação e na definição de ações corretivas;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES • Resiliência;
• Foco no resultado e atingimento de metas;
• Organização;
• Boa comunicação;
• Uso correto da língua portuguesa e adequação às normas gramaticais;
• Abraçar responsabilidades;
• Gostar de se desenvolver constantemente;
• Superior cursando ou concluído.
Gostou da oportunidade? Então se inscreva agora! Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES ATINGIMENTO DE METAS HABILIDADES COM VENDAS
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
