Descrição da Vaga
A KALUNGA, líder no segmento de papelaria e material de escritório, está em busca de um Atendente de SAC para integrar sua equipe! Responsabilidades do cargo: - Registrar e tratar reclamações dos clientes, buscando soluções ágeis e eficazes para garantir a satisfação do cliente;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos e pedidos, fornecendo informações precisas e acuradas que auxiliem o cliente em sua tomada de decisão;
- Realizar o acompanhamento de entregas de pedidos junto às transportadoras, garantindo um fluxo de informações transparente e eficiente para o cliente;
- Tratar chamados no Reclame Aqui, respondendo de forma clara e objetiva, buscando soluções que possam reverter a situação e proporcionar uma experiência positiva ao cliente;
- Atender ao cliente para esclarecimento de dúvidas, proporcionando um atendimento cortês, respeitoso e ágil.
Requisitos: - Ensino médio completo;
- Experiência prévia na área de SAC;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras;
- Organização e pro atividade.
Número de vagas: 5 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES organização boa comunicação escrita e oral habilidade para intermediar conflitos proatividade
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
