Descrição da Vaga
Description: Como Assistente em CRM (E-commerce) você será responsável em executar os estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, auxiliar nos indicadores de performance e métricas de satisfação, sugerir melhorias nos processos de relacionamento, executar ações de marketing direto e identificar oportunidades de novos negócios.
Responsabilidades: 1 - Execução e otimização de dados do cliente: Coletar e organizar dados do cliente para desenvolver insights acionáveis ao Analista;
Manter a integridade dos dados no sistema CRM, garantindo precisão e atualização constante;
2 - Segmentação de clientes: Executar estratégias de segmentação de clientes para personalizar campanhas de marketing;
Organizar as personas de clientes para direcionar mensagens específicas e aumentar a relevância das comunicações;
3 - Implementação de campanhas de e-mail marketing: Executar, implementar e monitorar campanhas de e-mail marketing direcionadas;
Coletar as taxas de abertura, cliques e conversões por meio de testes A/B e alinhamento de resultados;
4 - Criação e execução de relatórios: Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho das campanhas de CRM, fornecendo insights acionáveis ao analista;
Melhorar a eficácia das estratégias e propor melhorias contínuas;
5 - Colaboração com equipes internas: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de marketing, vendas e atendimento interno, bem como acompanhamento junto ao analista do cliente para garantir uma abordagem integrada nas estratégias de CRM;
Fornecer suporte técnico relacionado a sistemas e processos de CRM.
Requirements: Graduando ou graduado em Marketing, Administração, Estatística, ou área relacionada;
Prática com sistemas CRM (RDstation, Mailbiz, Zoppy, Edrone, CRM & Bônus e etc.
);
Habilidades em análise de dados e ferramentas relacionadas;
Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;
Orientado para resultados e capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
Pensamento analítico e habilidades de resolução de problemas.
Desired Skills: Familiaridade com práticas de marketing digital, especialmente em e-commerce;
Certificações em CRM ou marketing digital seriam consideradas uma vantagem.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
