Descrição da Vaga
Quer participar da construção de algo inspirador? Então aqui é o lugar certo.
Afinal, a história da Granito motiva as equipes a irem além! Sabe aquele sentimento de orgulho? Isso é o que nos move! Nascemos em 2015 e, desde então, somos incansáveis na entrega soluções de pagamentos personalizadas.
Aqui, resolvemos a vida dos nossos clientes com serviços e produtos ágeis, inovadores e confiáveis.
Quando o assunto é pagamento, somos especialistas e isso vira inspiração para os negócios de quem confia na gente.
Quer saber o que faz a nossa marca se destacar? Não é só a tecnologia, mas a solidez e a confiança que transmitimos aos nossos clientes em todo o Brasil.
E isso tudo, só é possível porque temos no DNA uma cultura forte que nos une e motiva em prol dos nossos objetivos! Aqui temos um ambiente em que ter atitude de dono é o que nos impulsiona! Temos paixão por crescer e, acima de tudo, valorizamos o respeito e a confiança entre todos.
Formação em Tecnologia da Informação e áreas correlatas;
Conhecimento em Windows, Office 365 e celular Android;
Experiência no atendimento ao cliente e fornecedores;
• Efetuar atendimento ao usuário para configuração de notebook e celular corporativo;
• Capacitar a Equipe de Field Services para executar as atividades do dia a dia;
• Capacidade Analítica para resoluções de problemas / conflitos;
• Responsável por gerar procedimentos internos e aplicá-los no dia a dia através da equipe de Field Services;
• Distribuição e agendamento da equipe: Organizar a programação de atendimentos, garantindo que os técnicos estejam alocados de forma eficiente para resolver problemas nos locais necessários.
• Gestão de estoque e inventário de computadoresotebooks e celulares: Manter controle sobre os materiais e equipamentos utilizados no campo, assegurando que não faltem recursos para os atendimentos.
• Coleta de dados e análise de histórico dos clientes: Registrar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, identificando padrões e oportunidades de melhoria.
• Manter os clientes informados sobre os atendimentos realizados: Comunicar-se com os clientes para fornecer atualizações sobre o progresso dos serviços e esclarecer dúvidas.
• Direcionamento da demanda de acordo com o perfil do profissional: Avaliar as habilidades e especializações dos técnicos disponíveis e alocá-los para os atendimentos mais adequados.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
