Descrição da Vaga
Vaga Analista de BackOffice - Squad Capital Com experiência de mais de 13 anos de mercado, a Squad Capital está hoje entre os maiores escritórios de toda a rede XP, com R$ 2,8 bilhões de patrimônio sob custódia, mais de 7.000 clientes ativos, NPS de 90 pontos e 80 profissionais altamente classificados.
Nossa meta é atrair bons profissionais, que acreditem no nosso sonho grande e assim continuarmos sendo referência de excelência em assessoria e serviços financeiros.
Nossa matriz fica localizada na Avenida Paulista, em São Paulo e nossas filiais em Belo Horizonte, Três Lagoas, Goiânia e Porto Alegre.
Em franco processo de expansão, nosso foco para os próximos anos é abrir novas filiais em outras capitais e interior do Brasil.
O Assistente de Backoffice é responsável por oferecer suporte operacional ao time comercial da Squad, garantindo o fluxo eficiente de informações e processos.
O profissional atuará na execução de tarefas enviadas pela ferramenta TomTicket e CRM, sendo essencial o uso de ambas para controle do fluxo de demandas.
É essencial possuir habilidades de organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com prazos e visão cliente.
Atividades: Suporte Operacional: Abertura e encerramento de contas correntes;
Atualização de cadastros dos clientes;
Cadastrar e fazer FUP de processo de portabilidade de investimentos;
Resolver pendências geradas nas contas dos clientes;
Cadastrar ressarcimentos;
Aprovar transferências de clientes;
Efetuar transferências internas de clientes;
Cadastrar espelhamento de bases.
Atendimento ao Cliente: Eventualmente poderá falar com o cliente final para solicitação de documentos exigidos no processo ou mesmo explicar o fluxo do atendimento e prazo para conclusão da demanda;
Fornecer suporte aos assessores comerciais.
Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir a eficiência e a integração dos processos internos;
Comunicar-se de forma clara e eficaz com as equipes de suporte, compartilhando informações relevantes e contribuindo para o sucesso geral da empresa.
Está interessado em se juntar ao nosso Esquadrão? · Requisitos obrigatórios: • Superior completo ou cursando;
• Disponibilidade para trabalhar em tempo integral;
• Experiência prévia em funções administrativas e suporte ao cliente;
• Visão de sócio, perfil empreendedor.
· Requisitos considerados diferenciais: • Possuir certificações de investimentos: PQO BackOffice;
Ancord.
• Certificação Ancord: mandatório certificar-se antes do início das atividades.
• Experiência profissional prévia na XP e escritórios XP.
Venha fazer parte do nosso time! Interessados enviar e-mail para janaina.
cavinato@squadcapital.
com.
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Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
