Vaga de Supervisor de Pós-Venda em Guarulhos/SP

Descrição da Vaga

Realizar, supervisionar, fazer gestão de equipe;
Atendimento a cliente;
Acompanhamento do Índice de Satisfação ao Cliente;
Acompanhamento do pós-vendas envolvendo serviços de assistência técnica, garantias, peças e índice de satisfação ao cliente;
Contato com a fábrica, acompanhamento dos casos críticos;
Controle de estoques de peças;
Implementação de ferramentas de qualidade e marketing no pós-vendas;
Tratativas jurídicas (código de defesa do consumidor);
Procedimentos para melhoria de produtividade e redução de custos;
Gestão de equipe técnica e recursos nas soluções;
Treinamento técnico e desenvolvimento;
Colaboração no desenvolvimento de manuais e Acompanhamento nos trabalhos do concessionário;
Visitas técnicas a clientes, Análise dos índices de qualidade;
Gerir equipe de aproximadamente 25 pessoas.

Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Consultor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos