Descrição da Vaga
Vaga 100% remotaAqui a gente conecta o mundo A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores.
Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open Banking & Finance e equipes estratégicas de Professional Services.
Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora.
É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa.
Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo.
Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.
Conheça + em nosso site: https://br.
sensedia.
com/sensedia-careersQual a missão do Cargo?Ter boa articulação na comunicação falada e escrita;
administrar clientes em momento de vulnerabilidade;
senso de urgência e organização;
capacidade de análise técnica.
Quais serão suas atividades do dia-a-dia? Acompanhamento/ Edição / Classificação de tickets na ferramenta Zendesk;
Acompanhamento/ Atendimento de clientes via ramal de telefone;
Análise do cenário relatado no ticket, além de atuação e/ou direcionamento para os recursos relacionados;
Participação em agendas internas com o time e com outros recursos da empresa;
Participação em calls com clientes;
Criação/ manutenção de documentação em repositório.
Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo? Disposição/ ProatividadeVontade de aprenderComprometimentoVisão de CarreiraProficiência técnica (direcionamento)Estar cursando Ensino Superior na área de tecnologia Quais serão os requisitos diferencias para este cargo? Formação técnica em TIFundamentos de Cloud/ Kubernetes/ Mongo/ AWS/ KibanaEspanhol Intermediário/Avançado Aqui você vai encontrar: Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, Gympass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento;
Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais;
Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.
Temos #WorkWhereYouBelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.
Esta oportunidade também é para PCD! ;
)Suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de APIs no Brasil! Queremos você em nossa equipe!! Pensando em promover times cada vez mais diversos e ambientes de trabalho plurais, nossa missão é mapear os diferentes públicos que alcançamos com ele! Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade*, tudo bem? =) *Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n° 13.709/2018
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
