Descrição da Vaga
Estamos em busca de um Monitor de Qualidade Bilíngue .
O candidato deve ter experiência em monitoramento de qualidade, habilidades de comunicação, trabalhar em equipe e ter um olhar crítico para identificar oportunidades de melhoria.
Responsabilidades: - Monitorar e avaliar a qualidade das interações dos agentes de atendimento ao cliente;
- Identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedback construtivo aos agentes;
- Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a qualidade do serviço prestado.
Requisitos: - Forte habilidade analítica e atenção aos detalhes;
Idiomas: Inglês - Nível Avançado ou Fluente Número de vagas: 2 Local de trabalho: Sumaré, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Morar em Campinas Morar em sumaré Inglês Avançado Experiência na língua Inglesa Bilíngue nova odessa hortolandia
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
