Descrição da Vaga
Sobre o nosso mundo SURA: Sim! Somos muito mais que uma empresa, somos o nossomundoSURA e, antes de você conferir essa oportunidade, queremos te contar um pouco sobre esse universo.
História: Fundada há 80 anos na Colômbia, chegamos no Brasil em 2016. Somos uma subsidiária do Grupo SURA, organização que tem investimentos em diversos setores do mercado latino-americano e um dos maiores grupos seguradores da América Latina.
Estamos presentes em diferentes cidades brasileiras para: entregar bem-estar e competitividade as pessoas e empresas, através do talento humano, do financiamento e da gestão de tendências e riscos.
Nossos princípios: · Respeito · Responsabilidade · Transparência · Equidade Por que SURA? Confira a resposta de quem trabalha aqui: https://drive.
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com/file/d/1QkUIZo_ASTpUU_ifqkyrXdm__mFCa5PI/view?usp=sharing Como será seu dia a dia? Realizar a análise e liquidação de sinistros, envolvendo conferência de documentação, coberturas, vigência da apólice, franquias, prazos, identificação de salvados, ressarcimento, fraude e resseguro);
Acompanhamento de sinistros de RC com Ação Judicial junto aos escritórios parceiros;
Atuar com proximidade aos prestadores de regulação e sindicância, monitorando os prazos estabelecidos em SLA;
Realizar a análise e revisão do estoque de reservas, objetivando a manutenção adequada da PSL (previsão de sinistros a liquidar);
Apoiar a liderança a trazer novas práticas de atendimento e sinistros, para buscar um atendimento diferenciado aos clientes;
Fazer a gestão de prestadores, fluxo, dar treinamento, tirar dúvidas, auxiliar nas dúvidas, acompanhar SLA's e acompanhamento das caixas de e-mails;
Realizar atividades de subsídios ao departamento jurídico, fale conosco, SAC, Reclame Aqui e demais canais, além de apoiar o Coordenador no canal de Ouvidoria;
Analisar as informações de sinistros e construir indicadores para apoio a gestão e tomada de decisões da área;
Apoiar na capacitação técnica da equipe (analistas menos experientes), se preparando para ser referência também para outras áreas como subscrição, operações, comercial;
Tocar os processos de sinistros com complexidade média-alta com maior velocidade, utilizando do seu conhecimento e experiência para a tomada de decisão e entrega dentro do SLA;
Apoiar nas atividades de fechamento mensal, avaliando os impactos do mês;
Tocar reuniões com clientes, corretores e/ou outros parceiros para resolução dos temas de sinistros;
O que você precisa ter para fazer parte do time? Graduação completa em finanças, administração, contabilidade e afins;
Conhecimento em sinistros de bens patrimoniais/multiriscos/property;
Conhecimento intermediário ou avançado de Excel;
Desejável conhecimento em Power BI.
O que você encontrará na SURA? Saúde: Assistência Médica e Odonto Bradesco Seguros;
Alimentação: Alelo: VR, VA - Flex;
Cesta de Natal + Crédito no VA de Natal;
Proteção: Seguro de Vida SURA, auxílio funerário ampliado e cesta natalidade;
Para ser nosso cliente: descontos nos seguros de Bike, residencial e mobilidade.
Bem-estar: Dia livre no mês do seu aniversário;
Sexta-feira curta - Até as 13hrs :) Licença para Mudar: 2 dias livres para organizar a sua mudança;
Traje casual todos os dias;
Sessão de terapia virtual;
Programa de parentalidade para os papais e mamães;
Sala de amamentação no escritório de São Paulo;
Parceria com o GymPass e atividades especiais do nosso programa de qualidade de vida;
Desenvolvimento: Treinamentos e cursos para potencializar a sua evolução.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
