Descrição da Vaga
POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX? A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo.
Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior!Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor.
Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam.
Fazemos Juntos.
E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também.
E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras.
Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada!Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro.
Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como Analista de Suporte Júnior no time da Plugg.
to, nosso produto de Marketplace:Quais desafios a nossa área tem para você? Você fará parte da maior software house da América Latina que já conquistou 46% do marketshare do varejo brasileiro e que apesar de ser brasileiríssima, hoje já atende lojas e e-commerces em treze países!Fazer parte do time de Suporte da Plugg.
to, não é simplesmente responder chamados.
Aqui oferecemos soluções para entender a demanda dos clientes, isso feito com atendimento humanizado, nada de robôs ou scripts pronto;
Você fará parte do coração da empresa, identificando a causa raiz e solucionando problemas técnicos dos nossos parceiros e direcionando as melhores soluções tecnológicas.
Cada cliente tem suas particularidades então, se você for uma pessoa que sabe entender a necessidade do cliente e de forma objetiva solucionar seus problemas, pode se candidatar!Buscamos pessoas com força de vontade e claro, além de ter paixão pelo que faz, visando acima de tudo qualidade e cordialidade com a nossa razão.
Como será o seu dia a dia #soulinx: Contato frequente com demandas que exigem boa lógica de programação, consultas em banco de dados, testes em API's e análise de erros no ambiente do cliente;
Entender a demanda dos clientes e responder via chamado;
Manter o SLA sempre em dia;
Responder os chamados técnicos de forma clara e cordial;
Reportar todas as atividades para o líder do time através de reuniões semanais;
Realizar calls com os clientes e parceiros Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente: Experiência anterior com atividades que envolvam atendimento ao cliente;
Conhecimento básico de banco de dados (MySQL);
Conhecimento básico de XML e JSON;
Disponibilidade para jornada presencial em Pinheiros de segunda a sexta-feira, horário comercial.
Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver: Ter experiência na área de suporte técnico;
Noções de API já que por aqui utilizamos o Postman;
Conhecimento em PHP.
Como você pode contar com a gente?Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas: Espaço de trabalho 100% no modelo openspace: inovador, criativo e com todos os recursos tecnológicos fundamentais para o seu desempenho (conheça mais clicando aqui);
Vale Alimentação Vale Refeição Day Off de aniversário Bolsa de estudos e cursos livres Participação de lucros e resultados Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães) Presente de casamento Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida ⚕ PAC (Programa de apoio ao colaborador) Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;
⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil;
Parceria com redes de academia.
Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente! Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas.
Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
