Vaga de Gerente de CallCenter em Santo André/SP

Santo André, SP
05/09/2022
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Descrição da Vaga

- Realizar reuniões motivacionaismatinais diárias com toda a equipe;
- Elaborartoda a proposta relativa às metas mensais para aprovação dos Sócios, reenviar asSupervisoras para repasse as Auxiliares;
-Calcular valores de comissão, validadas pelas Gerências locais e repassar ascolaboradoras nas datas pré-definidas;
-Realizar o comparativo de meses e anos anteriores para análise de evolução,estabilidade ou declínio dos resultados;
-Contatar os Sócios, Gerentes e demais colaboradores das clínicas paraalinhamento de qualquer mudança ou intercorrência com os pacientes/clientes;
- Receber diariamente das supervisorasas planilhas de SAC e entrar em contato com pacientes afim de reverter ainsatisfação e possíveis dúvidas;
- Levantar com frequência junto asSupervisoras do setor as necessidades de melhorias nos procedimentos,acompanhamento das necessidades de alterações no quadro de pessoal interno,assim como de materiais e equipamentos;
- Acompanhar as tarefasrealizadas pela atendente do setor de qualidade, sua produtividade e seuatendimento.

- Conhecimento em Gestão de Pessoas edesenvolvimento de estratégias para cumprimento de metas.

Esta vaga foi obtida de um site de empregos.

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