Descrição da Vaga
Quem somos nós A Also Hire fornece serviços de recrutamento ponta a ponta, consultoria de gestão de pessoas e uma estratégia de recolocação poderosa e acessível.
Nossa missão é conectar pessoas a oportunidades que melhorem resultados e deixem as pessoas mais felizes.
O nosso cliente é uma empresa de mobilidade corporativa que atua fortemente no B2B e opera mais de 1.900 rotas diárias e movimenta mais de 39.800 passageiros por dia.
Possui foco em geração de economia, sustentabilidade e impacto social, sendo reconhecida como um dos melhores benefícios sociais oferecidos por empresas.
Quem estamos buscando Buscamos uma pessoa Gerente de Provedor de Serviços (Mobilidade) para agregar ao time, supervisionar e liderar uma equipe de especialistas em operações de provedores de serviços, sendo responsável por coordenar todas as atividades relacionadas aos operadores terceirizados logísticos que prestam serviços de transporte para a empresa.
Este papel desempenha um papel crucial na garantia da qualidade e da eficiência dos serviços oferecidos aos clientes corporativos, estabelecendo e mantendo relações estratégicas com os nossos parceiros terceirizados.
Desafios da posição Gerenciar e coordenar todas as atividades da equipe de operações de operadores terceirizados, fornecendo orientação, treinamento e desenvolvimento para garantir um alto desempenho e satisfação no trabalho.
Coordenar planos de ação através da identificação e análise de possíveis melhorias e sua viabilidade, além de coordenar planos de ação com os operadores terceirizados.
Elaborar e manter contratos dos operadores terceirizados, incluindo revisão de preços, obrigações, datas de renovações e possíveis alterações de cláusulas.
Analisar o desempenho e acompanhar os SLAs (Acordos de Nível de Serviço) dos operadores terceirizados, aplicando penalidades quando necessário.
Captar e homologar novos operadores terceirizados, garantindo que atendam aos padrões de qualidade e segurança da empresa.
Desenvolver e implementar um plano de treinamento para os operadores terceirizados, executar visitas aos operadores e suas operações para garantir conformidade com os padrões da empresa.
Analisar e garantir a precisão das informações sobre rotas dos operadores terceirizados.
Qualificações necessárias Ensino Superior completo.
Experiência comprovada em gerenciar e avaliar as operações e o desempenho de provedores de serviços, preferencialmente em empresas de transporte, mobilidade ou logística.
Experiência com gestão de provedores.
Experiencia com Nível de Serviço SLA (qualidade, eficiência, resolução de problemas, melhorias).
Experiencia com negociação de contratos e homologação de fornecedores.
Habilidades sólidas de liderança, comunicação e negociação.
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
Orientação para resultados e foco na excelência operacional.
Inglês ou Espanhol Intermediário.
Conhecimento com custos/pricing.
Qualificações desejáveis Formação Acadêmica Administração de Empresas, Estatística, Ciências Econômicas, correlatas O que oferecemos Vale Refeição de R$32,00 ao dia Vale Transporte Seguro Saúde | Notredame Contratação CLT Flexibilidade para atuação em home office 1 dia da semana.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
