Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONRecepcionar e prestar atendimento ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas.
Auxiliar o dentista no atendimento odontológico ao paciente, otimizando a execução dos procedimentos e garantindo a qualidade do serviço prestado.
Arquivar e zelar por todos os documentos de uso da clínica odontológica.
Realizar a limpeza e esterilização dos materiais e instrumentais odontológicos.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSSeguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone;
tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica;
Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares;
Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário;
Montar Prontuário de Pacientes que vão iniciar o tratamento conforme manual de procedimentos padrão estabelecido pela empresa;
Realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS, agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento, fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;
Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento;
Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa;
Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros;
Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa;
Controlar o estoque de material clínico e, quando houver a necessidade de reposição de material, solicitar ao responsável;
Selecionar as fichas clínicas dos pacientes de acordo com a agenda diária de atendimentos;
e arquivá-las após a utilização;
Realizar o pedido, acompanhar a entrega dos aparelhos pelo laboratório e conferir os aparelhos, garantindo que estejam prontos para o dia da consulta;
Realizar limpeza geral da sala de esterilização semanalmente (lavar e desinfetar paredes, pisos, armários e superfícies em geral);
Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Médio completo;
Desejável curso de Técnico em Higiene Dental e/ou Curso de Auxiliar Odontológico;
Atendimento ao cliente;
Informática intermediária.
CompetênciasComunicação: Habilidades para comunicação;
Sociais: Relacionamento interpessoal;
Trabalho em equipe;
Habilidade com atendimento ao público;
Simpatia;
Comportamentais: Empatia;
Proatividade;
Ética;
Simpatia;
Comprometimento;
Assertividade;
Discrição;
Dinamismo;
Responsabilidade;
Organizacionais: Gerenciar tempo;
Planejamento e organização;
Liderança.
ADDITIONAL INFORMATIONSobre a OrthoDontic“Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.
”Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.
Somos referência no segmento odontológico, com mais de 270 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades.
Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil, com referência em qualidade de atendimento.
O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.
Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
