Descrição da Vaga
A Dimensa é líder em tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, com sistemas escaláveis e adaptáveis ao porte de cada negócio.
Nossas soluções são desenvolvidas e constantemente atualizadas por profissionais que conhecem a rotina do setor financeiro.
Tudo isso para tornar sua operação mais digital, melhorar performance, oferecer inovação no atendimento aos clientes e manter as exigências regulatórias 100% em dia.
SOBRE A VAGA: Proporcionamos suporte a clientes através de diversos canais, incluindo chat, telefone e e-mail, além de oferecer apresentações do sistema e auxílio no processo de integração de sistemas, concentrando-se em atividades pós-venda.
Seu papel será fundamental no atendimento inicial aos clientes, compreendendo suas solicitações e direcionando-as para o setor responsável.
RESPONSABILIDADES: Atendimento aos clientes com ênfase no canal de chat, abrangendo a capacitação dos clientes e o processo de integração.
A rotina é dinâmica, alternando entre atendimentos por chat, telefone, reuniões com clientes e tratamento de e-mails.
REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS: Experiência com Atendimento a clientes;
Boa comunicação verbal e escrita;
Flexibilidade;
Dinamismo;
Vontade de aprender frequentemente.
Diferencial: É desejável possuir curso superior em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS (Soft Skills): Trabalho em equipe;
Proatividade;
Adaptação rápida;
Resiliência;
Inteligência emocional.
O que oferecemos: Vale refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Previdência privada;
Assistência médica e odontológica;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
Auxilio Creche;
Seguro de vida;
Gympass;
PLR;
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
