Descrição da Vaga
Atividades a serem realizadas: • Realizar atendimentos técnicos de complexidade baixa e moderada, que demandem menor experiência com produtos do cliente, visando atende-lo com qualidade e dentro do prazo estabelecido.
Os atendimentos podem incluir as seguintes atividades: ○ Instalação / Desinstalação ○ Configurações ○ Manutenção preventiva - Realizar as manutenções preventivas de acordo com a programação definida, visando manter os equipamentos em perfeito funcionamento ○ Manutenção corretiva - Diagnosticar a solução para o defeito e a(s) necessidade(s) de peça(s) e kit(s) do(s) equipamento(s) ○ Pedidos de peças – Solicitar peça(s) e kit(s) de manutenção, visando mantê-los em perfeito estado de funcionamento ○ Abertura de chamados técnico ○ Preencher relatório de atendimento técnico (RAT), quando necessário ○ Suporte técnico remoto - Atendimento de 1º nível de chamado ○ Atendimento ao cliente – atividades relacionadas ao atendimento aos clientes: ○ Relacionamento com clientes ○ Controle de Chamados Técnicos ○ Controle de Troca de Suprimentos ○ Controle de Inventário (MIF) ○ Controle de peças e suprimentos ○ Solicitação e controle de movimentação de máquinas ○ Coleta dos contadores (quando necessário) ○ Solicitação de toner para Ricoh ○ Troca de suprimentos" A Combinar · Qualificação Exigida: ○ Ensino Médio Técnico ○ Curso técnico de eletrônica, eletrotécnica, eletromecânica, mecatrônica, informática ou áreas afins.
○ 1 a 3 anos de experiência em atendimento técnico a clientes ○ Inglês básico ○ Conhecimentos e Habilidades ○ Mecânica ○ Manuseio de ferramentas e aparelhos de medição.
Conhecimento de Rede, Hardwares e Sistema Operacionais Carga Horária: Segunda a Sexta 9h00 ás 18h00
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
