Descrição da Vaga
Somos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País.
Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.
A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.
Para mais informações, acesse https://alloha.
com/ Conhecimento técnico de informática;
Domínio do português (oral e escrita);
Capacidade de solucionar problemas e tomar decisões;
Conhecimento intermediário/avançado em lan, wan, protocolo TCP IP, configuração de roteadores, swtichs.
Conhecimento intermediário/avançado em protocolos de roteamento (ISIS, OSPF, BGP) e dos principais fabricantes (Hawuei, cisco, datacom e mikrotik);
Capacidade de configurar redes MPLS, entendimento de VRF e troubleshooting de circuitos de alta capacidade e telefonia IP;
Entendimento de topologia de redes.
Conhecimento de monitoramento e construção de visualizações para clientes específicos sob demanda da gestão.
(Zabbix, Grafana) Responsável pela análise e troubleshooting complexos dos atendimentos escalonados pela equipe de 1º Nível sendo o segundo nível de escalonamento técnico, realizando identificação de causa e solução lógica avançada de problemas de rede, análise de topologias, proposição e execução de reconfigurações de rede a nível de CPE, acesso e Backbone MPLS para melhorar performance e solucionar problemas de indisponibilidade ou incompatibilidade operacional, contato ativo com o cliente através de chat, e-mail, telefone e demais canais de atendimento e suporte a testes lógicos com equipes de campo.
Elaborar, criar e proporcionar manutenções em monitoramentos de clientes individuais.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
