Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONAtendimento de cobrança receptivo e digital (contato telefônico e via plataformas digitais) para clientes pessoa física e jurídica.
Cobrança de contas em aberto, negociação e acordos com o objetivo de garantir a quitação dos débitos.
O agente de atendimento precisa realizar a assistência ao cliente nos casos de cancelamento, alteração de planos e esclarecimento de dúvidas.
Realizar vendas e ofertas de planos de acordo com a necessidade do cliente.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSFaça muito mais do que encantar e ajudar o cliente.
Confira abaixo todas atribuições:Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientesTrazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize.
Utilizar diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientesRealizar ofertas de produtos e serviçosE demais atividades correlatas a função.
Ser criativoSer bom vendedorSer bom ouvinteSaber lidar com objeçõesComunicação clara e objetivaREQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSTer no mínimo 18 anos de idade.
Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial.
Domínio de informática e pacote office (Digitação, Word, Excel e Pacote Windows).
Preferencialmente residir próximo da empresa.
Contratamos pessoas sem experiência profissional.
Será um diferencial ter cursos ou experiência em: Oratória, Atendimento ao Cliente, Técnica de Vendas, Cobrança, Negociação, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
Boa comunicação verbal e escritaPersuasãoNegociaçãoEmpatiaResiliênciaPaciência ADDITIONAL INFORMATIONSalário: R$1.320,00 + Remuneração VariávelTreinamento: Seg x Sáb 14:30 x 20:50 (Treinamento Remunerado)Escala de trabalho: 6x1 - Folga Variável (Sáb ou Dom)Horários de trabalho: 14:30 x 20:50 ou 15:00 x 21:20Benefícios:Vale alimentação e /ou RefeiçãoVale transportePlano de saúdePlano odontológicoAuxilio CrecheAuxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)Seguro de VidaPPR - Programa de Participação nos Resultados anualUma das maiores empresas nacionais de teleatendimentoBEM-VINDO À TAHTO! Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Por isso, contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor.
Vamos juntos escrever essa nova história.
A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade.
A Tahto somos nós! Somos mais de 8 mil colaboradores atualmente!Estamos presentes em 06 capitais: Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo.
Temos orgulho de ter conquistado mais de 100 prêmios nacionais, dentre eles: Prêmio ABT, Personalidades Cliente SA, Prêmio Nacional de Telesserviço.
Além dos prêmios Internacionais: LATAM e CCW.
Mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.
Se você quer fazer parte de um time campeão em resultados e com mais de dez anos de história de sucesso, cadastre-se em uma de nossas vagas.
Estamos ansiosos em ter você conosco nessa jornada!Conheça também o nosso Portal para vagas de Staff e vagas Executivas:
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
