Descrição da Vaga
• Atendimento ao Público;
• Proporcionar aos associados atendimento personalizado, com qualidade e eficiência, buscando orientá-los quanto à utilização dos produtos e serviços da Cooperativa;
• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais;
• Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente;
• Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento;
• Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade;
• Apoiar o gestor da agência ou o gerente de relacionamento na condução dos processos;
• Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira;
• Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado;
• Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado;
• Realizar cobrança de inadimplentes;
• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos;
• Formalizar as propostas de Negocioação ou renegociação aprovadas;
• Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna;
• Conferência, controle e arquivo de documentos;
• Acompanhar e Atualizar dados cadastrais dos associados/clientes;
• Participar de treinamentos e eventos institucionais;
• Zelar pelo cumprimento dos normativos, regulamentos e políticas internas;
• Zelar pela segurança das informações;
• Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade da Cooperativa e orientação superior.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
