Descrição da Vaga
MISSÃO DO CARGO:: Prestar atendimento aos clientes (Segurados, Usuários, Prospects ou Caminhoneiros), e a sindicatos através das centrais Help Desk, de Relacionamento Caminhoneiro, de Reabilitação e do Portal RNTRC, registrando as ocorrências em sistema.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS: -Realizar atendimento telefônico, confirmação de recebimento de documentos e registrar as informações no sistema.
-Acompanhar, avaliar, responder e registrar solicitações recebidas via WhatsApp ou e-mail.
-Participar com dedicação e qualidade das campanhas promovidas pela empresa ou pelos parceiros para indicação de produtos.
-Transferir com responsabilidade, aos setores competentes, chamadas telefônicas ou solicitações que não são tratadas via central de atendimento.
-Informar aos líderes situações de atendimento ainda não mapeadas / procedimentadas.
-Comunicar com celeridade não conformidades e inoperâncias sistêmicas.
-Apoiar com responsabilidade o treinamento de novos operadores permitindo o acompanhamento in loco de suas atividades.
REQUSITOS TÉCNICOS: -Não é necessário experiência em central de atendimento (call center) pois serão treinados.
Pode ser de central, mas sem vícios de linguagem.
-Ensino médio completo, desejável superior cursando;
-Pode ser primeiro emprego;
Número de vagas: 6 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
