Descrição da Vaga
Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.
Nesta função você irá: Prestar o atendimento presencial das demandas recebidas.
Diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 2º nível.
Solicitar o escalonamento do atendimento quando necessário.
Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho, aplicativos, serviços Web, equipamentos e dispositivos de TI em geral.
Executar intervenções nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações.
Realizar conserto de equipamentos de TI, sem garantia, orientado pelo Técnico de Manutenção de Hardware.
Elaboração de processo / procedimento com base nas atividades que realiza Ideal se você tiver: CURSANDO OU COM FORMACAO SUPERIOR EM CURSO RELACIONADO A TI, EXPERIENCIA COM ATENDIMENTO DE CAMPO/FIELD AO USUARIO, CONHECIMENTO EM: WINDOWS 10/11, OFFICE, OUTLOOK, TEAMS, ANTI VIRUS, FORMATACAO/BAIXA DE IMAGEM, REDE CLIENTE/SERVIDOR, HW DE DESKTOP/NOTEBOOK, SALAS DE REUNIAO/PROJETOR/MONITORES/TV, CABEAMENTO ESTRUTURADO.
Modalidade de trabalho: CLT - Presencial Local: Alphaville Barueri - São Paulo Horário de trabalho: De 08:00 as 17:00 SEG a SEX O que você pode esperar de nós? Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos? SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais! Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.