Vaga de Gerente de Customer Service em Itajaí/SC

Itajaí, SC
12/03/2024
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Descrição da Vaga

Nosso cliente é uma grande empresa voltada para serviços de logística e comércio exterior.

- SOBRE A OPORTUNIDADE Buscamos profissional que atuará como gestor(a) da operação da empresa, garantindo o atingimento dos resultados dentro do prazo e com qualidade.

Indispensável ter experiência com gestão de grandes times, principalmente com experiência bem consolidada em empresas de comércio exterior (processos de importação e exportação).

Dentre as atividades, estão: - Verificar, em consenso com a Gerência de Importação/ Exportação e Gerência Comercial Nacional, a performance dos fornecedores e necessidades de intervenção;
- Visita aos clientes e parceiros quando necessário, devido assuntos operacionais;
- Aprovação das análises das NC / AC;
- Assegurar que os escritórios comerciais estejam alinhados com o padrão operacional da matriz;
- Acompanhar produtividade x volume do time e reportar resultado à Direção;
- Criação, Controle e Atualização de SOPs;
- Manter-se atualizado e atualizar a equipe envolvida na área sobre mudanças as legislações;
- Verificar, manter e apoiar as cobranças de CE-Mercantes com causas de terceiros (agentes, fornecedores e clientes).

- Gestão do time, atuando como desenvolvedor(a) de pessoas e processos, atento(a) para a melhoria contínua.

- MANDATÓRIO PARA ESTA OPORTUNIDADE - Disponibilidade para residir na região de Itajaí - SC;
- Já ter atuado com a gestão de times em empresas de comércio exterior.

- Ter vasto conhecimento sobre a legislação que envolve os processos de importação e exportação.

- Mandatório ter inglês em nível fluente.

- MODELO DE ATUAÇÃO - Contratação PJ;
- Modelo presencial.

#J-18808-Ljbffr
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.

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