Descrição da Vaga
Nível: Analista Cursos de: Administração / Comunicação e Marketing,Construção Civil (ou Engenharia Civil) Escolaridade: Graduação - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 09: 00 às 18:00 ( Intervalo Almoço: 1 hora) Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office Benefícios: Plano de saúde, Vale alimentação, Auxilio home office, Vale refeição, Plano odontológico , PLR, Day off no dia do aniversário, Auxílio Academia , Programa de Apoio Psicológico Responsabilidades da posição: Atribuições: - Manter um acompanhamento constante do cliente, garantindo que as práticas ensinadas durante a implementação estão sendo incorporadas no dia a dia.
- Promover o engajamento contínuo, oferecendo suporte proativo e identificando oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
- Identificar e apresentar ao cliente funcionalidades adicionais que possam beneficiar sua operação.
- Colaborar com equipes internas para apresentar soluções personalizadas que atendam às necessidades em evolução do cliente.
- Garantir a renovação da conta através do estabelecimento de uma relação de confiança e mostrando o contínuo valor do Obra Prima.
- Estar atento às necessidades do cliente, buscando superar expectativas.
- Manter foco constante nas necessidades do cliente, adaptando as estratégias conforme necessário.
-Trazer novas ideias e compartilhar cases de sucesso para impulsionar a excelência em nosso serviço.
- Desenvolver e manter relações interpessoais sólidas com colegas de equipe e clientes.
Requisitos obrigatórios para a posição: -Experiência anterior em Customer Success, preferencialmente em uma empresa de software ou SaaS.
-Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
-Mentalidade orientada para o cliente e foco em resultados.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
