Vaga de Analista de Suporte em Pato Branco/PR

Descrição da Vaga

Principais atividades: Realizar atendimento aos clientes;
Recepcionar as demandas dos clientes, sejam elas dúvidas sobre rotinas específicas do sistema, orientação quanto a utilização do sistema para sanar uma necessidade da empresa ou sobre o fluxo a ser seguido para cada necessidade do cliente;
Registrar na plataforma de trabalho os atendimentos realizados a clientes, bem como toda e qualquer solução repassada;
Manter-se atualizado quanto às funcionalidades do sistema e procedimentos operacionais utilizados, através de estudos, participações em reuniões, treinamentos e etc;
Interagir com membros da equipe buscando solucionar as demandas oriundas de clientes;
Identificar possíveis problemas que possam ocorrer e apontar soluções para sanar ou evitá-los;
Manter sigilo sobre as informações dos clientes.

Requisitos: Ensino superior completo, em andamento ou matriculado em Ciências Contábeis ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
Experiência como suporte técnico.

Competências Comportamentais: Boa comunicação;
Relacionamento interpessoal;
Trabalho em equipe;
Foco;
Empatia;
Inovação.

Local de trabalho: Pato Branco, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Ensino superior completo, em andamento ou matriculado em Ciências Contábeis ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
Experiência como suporte técnico.