Descrição da Vaga
A governanta de hotel desempenha um papel fundamental na supervisão e coordenação das operações de limpeza e arrumação de quartos de um hotel.
Responsável por liderar equipes de limpeza, garantir altos padrões de higiene e apresentação, e assegurar a satisfação dos hóspedes em relação à limpeza e conforto dos quartos.
Fazer a gestão dos processos e equipe da área de Governança para garantir o bem-estar dos hóspedes Orientar diariamente a equipe em relação às prioridades de atividades aos processos de saída e arrumação da unidade Garantir a reposição, controle e organização do estoque de materiais, utensílios e enxovais utilizados Realizar inspeções periódicas na organização dos carrinhos de arrumação e copas dos andares Garantir que arrumação e limpeza das áreas internas e externas e que a equipe esteja cumprindo os check lists e cronogramas Elaborar a escala de trabalho mensal da equipe sob sua supervisão, bem como a programação de férias Verificar a infraestrutura do prédio, conservando-a de acordo com normas e padrões estabelecidos junto ao departamento de manutenção Controlar a entrada e saída de roupas enviadas para a lavanderia, acompanhando a qualidade da lavagem e passadoria e se certificar que os ROLs de entrada e saída estejam sendo feitos Realizar a conferência em relação ao fechamento mensal dos custos enviados pela lavanderia.
Realizar periodicamente os inventários de enxoval e utensílios da área de governança.
Garantir o controle dos achados e perdidos dos hóspedes, etiquetar e manter em local seguro.
Garantir a capacitação e desenvolvimento da equipe sob sua responsabilidade Realizar o controle de chaves das camareiras conforme seus andares de trabalho.
Realizar a análise de produtividade das camareiras
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
