Vaga de Supervisor de Vendas em Barueri/SP

Descrição da Vaga

- Gestão dos operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental);
- Acompanhamento e gestão das filas de atendimento;
- Gestão e acompanhamento das pausas da operação;
- Acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados);
- Auxílio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a dia;
- Acompanhamento, calibração e gestão da folha de ponto da operação;
- Participação no recrutamento e seleção dos operadores de sua área (com time de RH);
- Acompanhamento e aplicação de feedback relacionado às monitorias de qualidade interna;
- Apoio e acompanhamento em treinamentos internos com time de Qualidade e Treinamento;
- Realização de monitorias extras de qualidade com a operação, quando necessário;
Escala: Segunda a sexta-feira, 10h às 18h32, e aos sábados das 10h às 16h20. Requisitos: - 2 anos de experiência com gestão/ supervisão de call-center, em equipes de vendas - Superior completo/ cursando nas áreas de Administração/ Comunicação ou áreas correlacionadas - Ótimo relacionamento interpessoal, e paixão por trabalhar com gestão de pessoas.

Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos