Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONSomos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação! Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora.
Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de estimação.
A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil.
Recentemente, adicionamos ao nosso portfólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus e para animais de estimação, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil.
Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí (o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios com animais de estimação).
Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro!RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSCoordenação de auditorias em fornecedores, assim como validação e acompanhamento do plano de ação;
Acompanhamento do desempenho de fornecedores através de indicadores de reclamações, notas de avaliação do produto, NPS e nível de qualidade de entrega;
Desenvolvimento técnico de novos produtos, com foco em acompanhamento de produção a cada novo produto lançado para validação;
Definição dos atributos técnicos através das necessidades levantadas pelo time de inovação, garantindo que o produto a ser lançado tenha as características necessárias.
Coordenação de produção de amostras na fase de desenvolvimento, avaliação técnica e aprovação.
Aprovação de certificado de análise de cada lote de produto previamente ao recebimento no centro de distribuição;
Avaliação de desvios de qualidade e identificação de melhorias;
Gestão de não conformidades de fornecedores, incluindo ações internas e externas, até a conclusão e validação da eficácia do plano de ação e destinação do produto não conformes ;
Análise de reclamações críticas de clientes;
Definição de estratégias de atendimento aos clientes das diferentes marcas da empresa;
Estruturação e manutenção dos sistemas de atendimento aos clientes, incluindo telefone, e-mail e mídias sociais;
Gestão de orçamento da área;
Gestão de pessoas;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSFormação em Engenharia, Veterinária ou ZootecniaExperiência em Sistema de Gestão de Qualidade em Varejo (Marcas Próprias) ou IndústriaExperiência em desenvolvimento de novos produtos (preferencialmente Alimentos e Medicamentos)Conhecimento em sistemas SAP e ZendeskExperiência com laboratório de análises físico-químicasExperiência com sistema de gestão da qualidade do GFSIExperiência com implementação e manutenção de HACCPConhecimento em Microbiologia de AlimentosPerfil Analítico;
Proatividade, autonomia e responsabilidade;
Inglês avançado;
Pacote office avançado;
ADDITIONAL INFORMATIONNosso jeito de trabalharNa Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas.
Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Por que você vai amar ser um Petlover?Muitos benefícios ️- Plano de saúde e plano odontológico Porto Seguro para titular e dependentes (sem desconto)- Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto)- Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!- Estamos em formato híbrido: oferecemos auxílio home office para ajudar você com os gastos do dia a dia fora do escritório- Programa Todos Sócios- Licença maternidade de 6 meses- Licença paternidade de 20 dias- PLR - atrelado às metas- Convênio farmácia- Day off de aniversário- Escritório Pet FriendlyValorizamos seu bem-estar - Oferecemos duas plataformas de atividades físicas: Total Pass e Gympass- Para cuidar da mente, oferecemos o Vittude, plataforma de terapia online, yoga, mindfulness e tudo que quiser para seu equilíbrio mentalTe damos mimos de aniversário - Créditos no site da Petlove (R$ 100,00) para serem utilizados no mês do seu aniversário- Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser.
Cuidamos dos seus pets - Apoiamos a adoção responsável! Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet- Plano de saúde para seu pet para todos os colaboradores- Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app: 15% e 20% para compradores recorrentes- Crédito de R$ 400 anuais para utilizar na DogHero, podendo escolher entre hospedagem, pet sitter e creche.
Mas afinal, o que é ser Petlover?Ser Petlover é colocar o bem-estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre.
Ser Petlover é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir com velocidade.
Ser Petlover é atrair, reter e desenvolver os melhores talentos.
Ser Petlover é experimentar e se esforçar para inovar constantemente.
Ser Petlover é trabalhar colaborativamente para construir nossa visão comum.
Ser Petlover é ser eficiente, ágil e simplificar.
Ser Petlover é valorizar a diversidade e a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo.
Se identificou? Então vem pra cá!QUEM SOMOSSomos uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.
Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos, em parceria com a Porto Seguro, e muito mais.
A Petlove é digital, mas também marcamos presença com as nossas lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros estados), que além de petshop, oferecem banho e tosa, atendimento veterinário e espaço Pet Play.
O que nos moveOnde tem pet, tem love.
Por isso, a Petlove acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis.
Nosso jeito de trabalharNa Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas.
Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Por que você vai amar ser um Petlover?Muitos benefícios ️- Plano de saúde e plano odontológico Porto Seguro para titular e dependentes (sem desconto)- Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto)- Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!- Estamos em formato híbrido: oferecemos auxílio home office para ajudar você com os gastos do dia a dia fora do escritório- Programa Todos Sócios- Licença maternidade de 6 meses- Licença paternidade de 20 dias- PLR - atrelado às metas- Convênio farmácia- Day off de aniversário- Escritório Pet FriendlyValorizamos seu bem-estar - Oferecemos duas plataformas de atividades físicas: Total Pass e Gympass- Para cuidar da mente, oferecemos o Vittude, plataforma de terapia online, yoga, mindfulness e tudo que quiser para seu equilíbrio mentalTe damos mimos de aniversário - Créditos no site da Petlove (R$ 100,00) para serem utilizados no mês do seu aniversário- Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser.
Cuidamos dos seus pets - Apoiamos a adoção responsável! Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet- Plano de saúde para seu pet para todos os colaboradores- Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app: 15% e 20% para compradores recorrentes- Crédito de R$ 400 anuais para utilizar na DogHero, podendo escolher entre hospedagem, pet sitter e creche.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
